Letstalk 安全的私密聊天应用

解决方案

您可以在Letstalk 「我的」 -- 「个人资料」 -- 「电子邮件」查询绑定的电子邮件。若您无法登入，请依照下列方式登入 Letstalk：

• 使用 Letstalk ID 进行登录。
• 使用手机号注册或登录。只需输入您的电话号码，系统即可发送短信验证码供验证。

解决方案

如果您遗忘了 Letstalk 的登录密码，请按以下步骤进行重置：

1. 启动 Letstalk 应用，然后点击「登录」按钮。
2. 请点击「忘记 Letstalk ID 或密码」选项。
3. 请输入该账号绑定的电子邮箱，随后您将收到 Letstalk 发送的密码重置邮件。
4. 收到 Letstalk 的发件密码重置邮件后，点击「重设密码」即可跳转至重置网页。
5. 完成网页上的密码重置设置后，登录 Letstalk 时请使用您新设置的密码。

如果您的账号尚未绑定邮箱，请按照以下步骤进行登录：

1. 启动 Letstalk 应用，然后点击「登录」按钮。
2. 请勾选或点击「使用电话号码登录」选项
3. 填写号码后，系统将向您发送短信验证码。

解决方案

1. 到「我的」--「个人资料」
2. 点击头像右下角的相机图标，从指定位置选取头像图片
3. 调整或放大缩小图片后，请按“完成”确认。

1. 请到「我的」--「个人资料」」--「显示名称」。
2. 修改好名字后，请点击“储存”按钮。

解决方案

1. 请到「我的」 -- 「个人资料」。
2. 选定需要修改的「电子邮件」、「电话号码」或「密码」。

解决方案

建议您将电子邮件与 Letstalk 账户关联。完成关联后，您不仅可以利用邮箱登录，在忘记密码时也能通过邮箱进行密码重置。请按照以下步骤为您的账户绑定邮箱：

1. 请到「我的」 -- 「个人资料」。
2. 请点击“更改电子邮件”选项。
3. 调整设置完毕后，请点击「储存」以确认绑定操作。

解决方案

您可以在同一设备上登录并切换多个账号，具体设置步骤如下：

1. 请点击位于顶部导航栏中的个人账号图标。
2. 请点击「新增帐号」按钮。
3. 请登录您准备切换的目标账号。

1. 点击位于导航栏（即页面最顶端）的账户图标
2. 点击你需要切换的那个账号。

解决方案

Letstalk 所有的帐号都与电话号码一对一绑定。由于电信商会回收电话号码，前一位使用者可能曾经以此号码创建 Letstalk 账户。

如果前任机主在停用该号码后未更新其 Letstalk 绑定的手机号，您在注册新账号时，可能会看到该号码残留的头像及状态信息。

请放心，鉴于您已成功验证并更新了 Letstalk 账号，前任用户将失去该账号的访问权限，您的聊天记录及账户信息均受到严格保密与安全保护。

解决方案

您可以通过下列途径添加新朋友：

1. 前往「联系人」页面。
2. 单击右上角的添加图标（+）。
3. 再选择以电子邮件 / ID、电话号码或扫描 QR code 的方式新增好友。

1. 前往「联系人」页面。
2. 请点击界面右上角的新建图标（+)。
3. 再选择以电子邮件 / ID、电话号码或扫描 QR code 的方式新增好友。

解决方案

当前，Letstalk 允许添加的好友数量最高为 5000 位，单个群组的成员上限为 3000 人。

解决方案

已移除的好友无法直接恢复，不过您可以通过添加新联系人的步骤重新将其加为好友：

• 透过Email / ID、电话号码或QR code 重新加为好友。
• 如果您与对方同属一个群组，可以直接从群成员列表中将其添加为好友。
• 系统若保存有历史对话记录，支持通过个人聊天室将其添加为联系人。

解决方案

通过屏蔽特定联系人，您可以拒绝接收他们的消息或电话。如需屏蔽某人，请参照以下步骤操作：

1. 从「联络人页」-- 向左滑动要封锁的联络人- - 点击「封锁」。
2. 「聊天室」-- 点击右上角的选单 (点点图示) -- 点击「封锁」。

1. 从「联络人页」-- 长按封锁的联络人 -- 点击「封锁」。
2. 从「聊天室」-- 点击右上角的选单 (点点图示) -- 点击「封锁」。

若要查询被封锁的联络人，请到「设定」-- 「联络人」-- 「封锁联络人清单」查询。

解决方案

一旦解除对某联络人的屏蔽，即可正常接收其发来的信息或接听来电。如需取消屏蔽，请参照以下步骤操作：

1. 到「设定」 -- 「联络人」-- 「封锁联络人清单」 -- 点击要解除封锁的联络人-- 点击「解除封锁」。
2. 从「聊天室」 -- 点击右上角的选单 (点点图示) -- 点击「解除封锁」；或点击下方的「解除封锁」。

1. 到「设定」 -- 「联络人」-- 「封锁联络人清单」 -- 在要解除封锁的联络人点击「编辑」 -- 点击「解除封锁」。
2. 从「聊天室」-- 点击右上角的选单 (点点图示) -- 点击「解除封锁」；或点击下方的「解除封锁」。

解决方案

如需删除联系人，请参照以下步骤进行：

1. 请先封锁联络人。
2. 到「设定」 -- 「联络人」-- 「封锁联络人清单」。
3. 请选择或编辑需要删除的联系人。
4. 点击「删除」。

解决方案

群组创建人有权任命管理员以协助管理成员，请按以下步骤操作：

1. 进入群组聊天室 -- 点击右上角的选单 -- 点击「成员」。
2. 进入成员列表后，选择「设为群组管理员」。

解决方案

群主及管理员有权将成员移出群组，具体操作如下：

1. 进入群组聊天室-- 点击右上角的选单-- 点击「成员」。
2. 选中该成员，然后点击「从群组中移除」按钮。

解决方案

聊天室支持设置「阅后即焚」，一旦对方阅读消息，倒计时便会启动，时间一到消息便自动消失。您可以通过以下两个途径启用此功能：

1. 前往聊天室-- 点击输入框上方的火焰图示- - 设定阅后即焚时间。
2. 单击右上角的添加图标（+）。
3. 前往聊天室 -- 点击右上角的选单 (点点图示) -- 点击「阅后即焚」并设定时间。

1. 进入聊天室后，点击右上角的菜单按钮（由三个点组成的图标）。
2. 请点击「阅后即焚」选项。
3. 配置好所需时间，然后点击「完成」按钮。

解决方案

通过调节文字和表情符号的尺寸，您可以为聊天记录增添更多趣味。调整表情字号的操作步骤如下：

1. 您可以输入文字或使用表情符号。
2. 长按送出键。
3. 上下拖动绿色滑块即可调节字体大小。
4. 松开手指即可发送消息。

解决方案

重要聊天内容可置顶显示于聊天室顶部，上限为5条；若超过此数量，系统将自动取消最早的那条置顶记录。

1. 按住聊天消息不放，随后选择“更多”选项。
2. 点击「钉选」。

1. 查看钉选讯息：
2. 请单击欲查阅的Pin消息。
3. Letstalk 会自动搜索并高亮显示该条消息。

1. 在钉选消息栏位点击向下箭头 。
2. 找到需要移除的置顶消息，点击其右侧的关闭图标「X」即可。

如需隐藏当前固定显示的消息栏，请点击「不再显示」。

解决方案

利用信息反馈功能，您可以通过表情符号或文字留言来回复消息，同时还能查看消息的已读和未读状态，并导出反馈数据：。

1. 点击讯息2 下，或是长按讯息-- 「更多」 -- 「资讯」，进入讯息回馈页。
2. 选取想要回复的表情符号。
3. 填写留言内容（支持发送空消息）。

如需修改回复内容，请选中其他反馈图标并重新输入留言。

1. 点击讯息2 下，或是长按讯息-- 「更多」 -- 「资讯」，进入讯息回馈页。
2. 在 iOS 设备上请向上滑动，或在 Android 设备上展开“已读”和“未读”列表，即可查看消息的已读状态、回复内容或评论。

解决方案

一旦启用了语音自动播放功能，当手机靠近耳朵时，系统会自动连续朗读过去24天内未曾听过的留言。该功能默认处于开启状态，如需修改设置，请参照以下步骤操作：

1. 进入「设定」 -- 「聊天」。
2. 设置语音自动播放的开关状态。

解决方案

您有权移除存在于本人设备或所有组员设备中的消息。请参照以下操作指南执行删除：

1. 长按你想要删除的消息即可。
2. 点击「删除」按钮，然后勾选需要移除的讯息（支持多选）。
3. 点击底部的“删除”选项，随后选择“在所有设备上删除”。

1. 长按你想要删除的消息即可。
2. 点击「删除」按钮，然后勾选需要移除的讯息（支持多选）。
3. 请先点击下方的「删除」，接着选择「在我的设备上删除」。

解决方案

若要邀请多位成员加入同一聊天室以组建群组，请参考以下步骤：

1. 进入聊天列表界面后，请点击右上角的加号图标。
2. 请点击“创建群组”按钮。
3. 输入群组名称后，点击新增以选择群组成员。
4. 单击右上角的「建立」按钮，即可成功创建群组。

解决方案

您可为聊天室自定义专属设置，且这些配置仅作用于当前聊天室，不会影响其他会话：

1. 请单击聊天室右上角由三个点组成的菜单图标
2. 点击「静音」。

1. 点击聊天室右上角的菜单按钮（三点图标）。
2. 点击「设定」。
3. 您可以选择启用或禁用「发送已读回执」功能。

1. 点击聊天室右上角的菜单按钮（三点图标）。
2. 点击「设定」。
3. 进入「聊天记录保存时间」选项进行时长设置。

1. 点击聊天室右上角的菜单按钮（三点图标）。
2. 点击「设定」。
3. 进入「聊天背景」设置，挑选您希望使用的图片即可。

解决方案

若要安排信息的发送时间，请按照以下步骤操作：

1. 踏入聊天室，即可开始输入消息。
2. 点击输入框顶部的时钟图标，即可设定传送时间。
3. 点击传送图示。

1. 进入聊天室后，点击向下的箭头以展开聊天室顶部的消息日程记录。
2. 针对需要取消的定时发送消息，点击其右侧的关闭图标「X」。

解决方案

支持为消息设置提醒截止时间，届时将通过消息通知提醒您，具体操作如下：

1. 长按讯息-- 点击「更多」-- 点击「提醒」。
2. 设定提醒时间。

设置完成后，已设定提醒的信息旁会显示响铃图标。

1. 打开聊天列表，找到并进入「服务通知」对话框。
2. 长按需要取消的通知提醒，然后点击「删除」。

解决方案

若想将常用聊天室置顶，可将其添加至我的最爱。具体设置步骤如下：

1. 选择相应的联系人或群组。
2. 点击界面右上角的星形图标。

1. 在 iOS 设备上，请向左滑动聊天室；在 Android 设备上，请长按聊天室。
2. 请在菜单中选择「添加到收藏」选项。

解决方案

出于安全和隐私保护的需要，Letstalk 不会存储任何聊天内容。建议您将文字聊天记录备份至 iCloud，以防止数据丢失。若需重新安装应用，可通过备份恢复您的聊天记录。

一旦聊天记录备份至 iCloud，Letstalk 的加密保护将不再适用，后续数据管理将遵循 Apple 的隐私政策与规范。

1. 请到「设定」 -- 「聊天」 -- 「Letstalk 备份」。
2. 只要点击「立即备份」按钮，Letstalk 就会自动为您保存聊天记录。

解决方案

当设定的聊天记录保存期限届满，系统将自动删除全部历史记录（含未读消息）。您既可以为全局聊天记录设置保存时限，到期后所有会话的已读和未读消息均会被清空；也可以单独为某个特定聊天室配置保存时长，届时仅该会话内的所有消息会被自动清除。

为保障隐私安全， Letstalk 默认为聊天记录保留7天的存档。 如果您希望设置聊天记录的保留期限，请按以下操作进行：

1. 前往「设定」 -- 「聊天」 -- 「聊天记录保存时间」。
2. 调整好时间之后，请选择「完成」。

1. 前往聊天室-- 点击右上角的选单(点点图示) -- 点击「设定」 。
2. 请点击「聊天记录保存时间」选项。
3. 调整好时间之后，请选择「完成」。

解决方案

您能把消息存入保险箱，同时为其设定专属密码，具体操作请看以下步骤：

1. 长按讯息 -- 点击「更多」-- 点击「收藏」。
2. 请进入「我的」页面，随后点击「保险箱」，即可查看您已收藏的内容。

1. 前往「我的」 -- 「保险箱」。
2. 请点击收藏消息界面右上角的菜单图标，然后选择「删除」选项。

1. 前往「我的」 -- 「保险箱」。
2. 点击屏幕右上角的菜单图标。
3. 设定密码 (无 / 密码 / 手势)。

解决方案

当您的 Letstalk 更新至以下版本后，保险箱密码将自动设定为 App 锁定密码。 (iOS- 1.4.163/ Android- 2.6.57 版本以上)

1. App 锁定功能已启用，且保险箱密码与 App 锁定密码一致，解锁保险箱时需输入 App 锁定密码。
2. 由于未配置应用锁，访问保险箱时不需要输入密码验证。

1. 请先前往“我的”页面并点击“保险箱”，随后点击右上角的“◦◦◦”图标，找到“与Letstalk服务器同步”开关并启用它，最后设置一个同步密码即可。
2. 启用同步功能后，保险箱内的数据将永久存储于 Letstalk 服务器，方便您在更换设备时将数据同步至新装置。

如果您选择停止同步，或者在重置同步密码时，服务器上的所有数据会被清除；但这不会删除您手机中保留的内容，您之后可以随时重新开启同步功能并将数据上传至服务器。

当您的 Letstalk 桌机版更新至以下版本后，为保障您资料的安全，将于开启时询问保险箱同步密码。 (Mac- 2.0.0 / Windows- 1.1.84)

1. 若手机已启用『与Letstalk服务器同步』功能，则在电脑端登录时输入保险箱同步密码，便可访问电脑上的保险箱数据。

解决方案

如果您暂时无法及时回复消息，可以开启自动回复功能，以便在收到新消息时自动发送您预设的文本：

1. 前往「我的」 -- 「状态」。
2. 激活自动回复功能。
3. 请点击您希望回复的那条消息。

1. 前往「我的」 -- 「状态」。
2. 请点击「建立状态」选项。
3. 填写好标题和内容后，请在 iOS 设备上点击「储存」，或在 Android 设备上点击「完成」。

1. 前往「我的」 -- 「状态」。
2. 选择要编辑的讯息 -- 点击向右箭头 (iOS) 或长按讯息 (Android) -- 点击编辑或删除。

解决方案

如需在聊天室中隐藏或显示帖子，请按以下步骤操作：

1. 进入聊天室。
2. 点击顶部的帖子图标，以切换帖子列表的显示或隐藏状态。

解决方案

无论是私聊还是群聊，您都可以发帖分享最新动态与生活趣事：

1. 进入聊天室。
2. 按下文本输入框左边的添加图标。
3. 输入内容或上传照片 / 档案。
4. 单击屏幕右上角的“发布”按钮。

如需修改或删除帖子，请按以下步骤操作：

1. 在聊天室发布您的帖子。
2. 单击帖子右上角的三点菜单图标。
3. 点击「编辑」或「删除」。

解决方案

如需删除留言或取消点赞，请按以下步骤操作：

1. 进入聊天室，然后选择「贴文」。
2. 长按您的留言 > 点击删除。

若想取消点赞，请重新点一下那个爱心的图标即可。

解决方案

如需调整Letstalk界面中的字体大小，请参照以下步骤操作：。

1. 前往「设定」 -- 「聊天」 。
2. 请选中「字体大小」选项。
3. 挑选好合适的大小之后，请点击「完成」按钮。

解决方案

Letstalk 现支持以下语种：英语、繁体中文、简体中文、越南语、泰语及日语。如需切换语言，请参照以下步骤操作：

1. 前往「设定」 -- 「语言设定」。
2. 选好语言之后，按下「完成」按钮。
3. 只需关闭 Letstalk 应用并重新打开即可。

解决方案

通过手动清除所有聊天记录，您可以释放Letstalk占用的存储空间：

1. 前往「设定」 -- 「聊天」。
2. 请点击“清除历史记录”选项。

解决方案

若Letstalk遇到闪退或卡顿问题，可参考以下方法进行处理：

• 至Apple Store / Google Play 应用商店更新或重新安装Letstalk。 相关文章
• 在 Letstalk 的「设定」 -- 「Letstalk 简介」 -- 「下载」，更新或重新安装 Letstalk。
• 请前往 Letstalk 的“设定”页面，找到“发送回馈”选项，向我们描述您遇到的问题。

解决方案

您可以为应用设置锁定密码，启动 Letstalk 时需先输入密码才能继续使用。

1. 到「设定」 -- 「安全性及隐私权」--「App 锁定」。
2. 请选择使用 PIN 码或手势图案来设定屏幕锁定方式。

配置完成后，每次启动 Letstalk 均需先验证密码方可进入应用。

解决方案

允许您设置一个密码，在启动 Letstalk 时自动清理数据。

在启动 Letstalk 过程中输入该密码，系统将自动执行以下操作：清空全部聊天记录、对通讯录进行隐身处理、切断消息的收发链路，并禁用部分功能。具体配置流程如下：

1. 到「设定」--「安全性及隐私权」--「App 锁定」，设定 Letstalk 开启密码。
2. 启用「解锁时清除数据」功能，并创建另一套登录密码。

解决方案

通过进入「我的」页面下的「装置」选项，您可以查看所有已登录过的设备列表，并支持对这些设备进行退出登录或清除聊天记录的操作：

1. 进入「我的」 -- 「装置」。
2. 点击向右箭头。
3. 在已离线设备上选择「登出」、「登出并删除记录」或仅「删除记录」。

一旦发现陌生设备登录了您的 Letstalk 账号，请务必立即将其退出登录，并尽快修改密码。

解决方案

出于保护安全及隐私的考虑，我们无法替您调整手机端已安装的 Letstalk 应用。待您恢复手机所有权，或获取新的号码与设备后，请立即采取以下措施：

1. 下载并安装 Letstalk，随后完成登录操作。
2. 回复备份。
3. 修改电子邮箱地址及登录密码。

执行上述操作后，您的旧设备与旧号码将不再接收来自 Letstalk 的消息或来电。

1. 请设置应用锁密码，以防他人随意打开 Letstalk 并获取您的隐私信息。
2. 建议预先备份聊天记录，这样在更换新设备时，您依然能够恢复并查看过往的对话内容。

解决方案

如果您的iPhone / iPad 无法收到Letstalk 的通知，请依照下列步骤变更设定：

1. 首先打开 Letstalk 应用，依次点击「设定」和「通知」。
2. 打开「显示通知」功能。
3. 再进入 iPhone / iPad 的「设定」 -- 「通知」 -- 「Letstalk」。
4. 请将通知权限设置为开启状态。

请挑选您所使用的手机品牌

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华硕解决方案

A. 确认手机网络已连接

B. 检查手机的设定(以华硕ZenFone 2 / Android 6.0.1 版本为范例)：

进入设置 -- 电力管理 -- 自启动管理工具 -- Letstalk -- 开启允许。

华为解决方案

A. 确认手机网络已连接

B. 检查手机的设定(以华为P20 Pro / Android 8.1 版本为范例)：

1) 进入设置 -- 电池 -- 应用启动管理 -- Letstalk -- 开启自动管理 -- 开启允许自启动、关联启动、后台活动 -- 确定按钮。

2) 点击手机的功能键 -- 进入多任务界面 -- 拖拽 Letstalk 下滑锁定。

OPPO 提供的解决方略

A. 确认手机网络已连接

检查手机的设定(以OPPO A77 / Android 9.0 版本为范例)：

1) 进入设置 -- 通知与状态列 -- 通知管理 -- Letstalk -- 允许通知。

2) 进入手机管家 -- 权限隐私 -- 自启动管理 -- 开启 Letstalk。

3) 进入多任务界面 -- 点击功能键 -- 开启锁定。

4) 确保已关闭飞行模式、省电、免打扰模式。

三星解决方案

A. 请确认您的手机已经成功连接至网络

B.检查手机的设定(以三星S9 / Android 8.0 版本为范例)：

1) 进入设置 -- 通知 -- Letstalk -- 允許显示通知按鈕。

vivo 专属解决方案

A. 请确认您的手机已经成功连接至网络

B.检查手机的设定(以vivo X21 / Android 8.0 版本为范例)：

1) 进入设置 -- 状态栏与通知 -- 管理通知 -- Letstalk -- 允许通知。

2) 进入设置 -- 电池 -- 后台高耗电 -- Letstalk -- 打开开关。

小米解决方案

A. 请确认您的手机已经成功连接至网络

B.检查手机的设定(以红米5 / Android 8.1 版本为范例)：

1) 进入设置 -- 通知管理 -- Letstalk -- 开启允许通知和其他选项。

2) 进入设置 -- 电池与性能 -- 应用智能省电 -- Letstalk -- 点击无限制。

3) 点击手机的选单键 (菜单键 / Menu 键) -- 分屏模式 -- 长按 Letstalk -- 点击锁定图示。

HTC 解决方案

A. 确认手机网络已连接

B. 检查手机的设定(以HTC U11 / Android 8.0 版本为范例)：

1) 进入设定-- 电池-- 选单(右上角点点按钮) -- 电池最佳化。

2) 尚未进行最佳化-- 所有应用程式-- Letstalk -- 不要最佳化。

3) 回到设定-- 更多(无线与网路) -- 数据使用量。

4) 数据节省功能--数据用量不受限-- 启用Letstalk。

解决方案

您可以自定义通知预览，以防止直接显示具体的聊天内容：

1. 前往「设定」 -- 「通知」 。
2. 点击「预览」。
3. 可选设置包括“不显示”、“显示发送者”或“全部显示”。

解决方案

为了防止消息通知带来干扰，您可以选择关闭全部或特定聊天室的通知，具体设置步骤如下：

1. 进入「设定」 -- 「通知」。
2. 请关闭通知显示功能。

配置完毕后，您将不再接收任何形式的消息通知。

1. 进入聊天室后，请点击右上角的菜单图标（三个点）。
2. 点击「设定」 -- 「勿扰模式」。
3. 关闭「提醒」。

配置结束后，此聊天室将不再推送消息提醒。

解决方案

安装完 Letstalk 应用后，系统会自动扫描您的手机通讯录，找出也安装了该应用的用户，并将这些用户展示在“推荐好友”列表中。

1. 进入「设定」选项，随后选择「安全性与隐私权」。
2. 启用“在好友推荐中隐藏”功能。

启用此功能后，其他 Letstalk 用户在查看「推荐好友」时将无法看到您的 ID。

解决方案

若要针对全部或特定聊天室屏蔽已读回执（即发送已读状态），请按以下步骤操作：

1. 进入「设置」菜单，然后选择「隐私与安全性」。
2. 禁用「已读回执」功能。

1. 进入聊天室后，请点击右上角的菜单图标（三个点）。
2. 点击「设定」。
3. 禁用「已读回执」功能。

请注意： 若在手机端开启了“不显示已读”功能，那么在桌面客户端同样无法看到阅读状态。

解决方案

允许在多个设备上同时登录同一个 Letstalk 账号。出于安全考虑，系统会将账号视为主账号或子账号，并对子账号的部分功能进行限制。

1. 在登录界面中输入您的账号和密码
2. 具备所有功能权限。
3. 可以登入桌面版

1. 从登录界面进入，通过与其他手机或设备同时登录并扫描二维码的方式登录的账号。
2. 无法使用「我的」部份功能、无法变更密码 / 电子邮件 / 电话号码。
3. 无法登入桌面版。

解决方案

您可以通过其他手机或设备登录同一 Letstalk 账号，所登录的账号即视为 Letstalk 子账号。具体登录子账号的方法如下：

1. 在需要登录子账号的设备上打开 Lettalk 登录界面，然后点击「与其他手机或设备同时登录」。
2. 使用主帐号的装置，前往「我的」--「装置」-- 点击右上角的 QR Code 图示。
3. 请扫描子账号所在设备的二维码。

请注意： 子账号在「我的」页面里有一部分功能是用不了的，而且也不能修改密码、邮箱或手机号。

解决方案

Letstalk 支持在 Windows 和 Mac 桌面端登录，具体操作步骤如下：

1. 在手机中依次进入「设置」和「桌面版」。
2. 请点击「扫描二维码」按钮，然后使用手机拍摄电脑版界面显示的二维码。
3. 点击「登入」。